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暖氣片的售后包括什么

暖氣片商城 / 2018-09-26

穿了半年的T恤,終于即將退休了。自這周開始,馬路上陸陸續續有穿長袖長褂的人了。天氣預報每天的內容除了大風就是降溫。不過對于廣大北方地區來說,大風反而很受歡迎,不刮風的天氣難免會有些許霧霾,而大風帶給人們更多的是藍天白云。隨著溫度降低,越來越受歡迎的不僅是風,還有暖氣片。如果說夏天人們的命是空調給的,那冬天的命就和暖氣片密不可分了。判斷暖氣片品牌的好壞,重要的一條衡量標準就是售后。


暖氣片的售后,是區別暖氣片品牌之間的重要標準。售后體系完善,是評判暖氣片廠家優良的重要因素。所以用戶在采購暖氣片時,不僅要看暖氣片本身的品質,還要考慮服務、售后等方面。

1. 配件


暖氣片的配件,無非是跑風、絲堵、閥門等。圣勞倫斯的閥門管件和跑風絲堵,都是由黃銅鍛造而成,經過鍍鎳、半鍍鉻、鍍鉻3層處理,耐摩擦、耐腐蝕,不易生銹。有些普通廠家的配件,采用普通鋼制,不僅容易生銹,還有漏水的隱患。跑風頂針容易被腐蝕,喪失放氣功能,造成事故。


用戶在挑選配件時,千萬不要馬虎,要看好材質、工藝。


2. 質保


正規廠家的暖氣片在訂貨時,都會在協議中標出明確的質保期,圣勞倫斯鋼制暖氣片質保10年,銅鋁復合材質質保20年。在質保期內,發生漏水等質量問題無條件更換。而有些品牌的產品在宣傳時,為吸引人眼球,會胡亂承諾30、50年,但在協議或合同中卻沒有相關說明,更沒有相關質保措施。


用戶在采購時,不妨認真查看協議內容,凡事不要只聽商家的一面之詞,以協議內容為主。

3. 賠償


冬天來臨,暖氣片供暖試水時,偶爾會發生漏水、爆裂等問題,嚴重的還會泡壞地板、家居,甚至發生人身損傷。正規品牌會在合同或協議中明確寫出損失的賠付,例如圣勞倫斯在知名保險公司進行千萬投保,用戶在暖氣片出現問題后,所造成的損失都可以進行賠付。


完整的售后必然會涉及損失賠付等問題,而且會落實在紙面上。用戶在選擇時,要慎重咨詢相關條款,看看有無規定,否則,購買了不正規的產品,后期沒有保障,出現損失只能自負。


4. 服務


正規的廠家,在后期都有相關售后體系,用戶在使用過程中發現問題,都會有專人專崗來處理。即便當時不能解決,也會給出合理答復,緊急情況也有緊急應對措施,例如圣勞倫斯的三小時急速處理等。絕不可能出現銷售、售后等部門間推諉的事情發生。


好的售后服務,讓用戶如沐春風,是一份心理上妥帖的擔保。在前期采購時,用戶也要咨詢好售后服務,不能有拖沓、推諉等情況。


暖氣片售后流程,包括的問題較多,而對于品牌廠家來說則是完全投入的部門,不產生任何利益。所以售后越完善的品牌,綜合實力就越強大,產品的可靠性就越強。


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